আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেটা কীভাবে করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি।
Fancy Account-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের সুরক্ষায় আমরা এই পদক্ষেপগুলো নিই।
Fancy Account বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে Fancy Account কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি fancyaccount.com ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
Fancy Account আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত |
| ব্যবহারের ধরন | লগইন সময়, পছন্দের গেম, সেশন সময়কাল | অ্যানালিটিক্স সিস্টেম |
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।
Fancy Account আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
Fancy Account কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Fancy Account-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তাদের সাথে আলাদা চুক্তি করা আছে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Fancy Account ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা আরও ভালোভাবে দিতে সাহায্য করে।
কুকির ধরনসমূহ:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Fancy Account আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি নিজে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব তা করা হবে।
Fancy Account আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার গ্যারান্টি কোনো প্রতিষ্ঠানই দিতে পারে না।
Fancy Account-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fancyaccount.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Fancy Account কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@fancyaccount.com-এ জানান।
Fancy Account যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আইনি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে আপনার তথ্য নিরাপদ — এটাই Fancy Account-এর প্রতিশ্রুতি।